Скрыть уведомление

Добро пожаловать на новую версию контакт-центра!

Предыдущая версия сайта доступна по адресу http://dev.callcenter.alfatell.ru

Контакт-центр АльфаТелл ↓

Контакт-центр АльфаТелл - разработанное нашей компанией программно-аппаратное решение. Контакт-центр АльфаТелл позволяет обрабатывать большие потоки входящих и исходящих телефонных звонков, а также информацию, поступающую путем е-mail, SMS, FAX.

Если Вы хотите организовать Центр обработки звонков (call-центр, contact-центр) с наименьшими финансовыми, временными и трудовыми затратами, воспользуйтесь нашим предложением - создание call-центра «под ключ». Специалисты нашей компании произведут полный комплекс услуг, необходимых для запуска Вашего call-центра:
  • Мы подберём оборудование для call-центра с оптимальным сочетанием цена/качество, а также настроим его
  • Вместе с Вами выберем оператора связи в Вашем регионе (в любом регионе РФ и за рубежом) с наиболее выгодными тарифами
  • Поможем Вам не только обучить уже имеющихся сотрудников, но и подобрать новый квалифицированный штат операторов call-центра

Подключение многоканального номера любого города РФ

Наши специалисты помогут Вам подобрать любого оператора связи и красивый номер

Интерактивное голосовое меню

Мы настроим для Вас удобное и эффективное голосовое меню. Все звонящие на Ваш номер услышат официальное приветствие компании, а также информацию о возможности соединения с конкретными отделами или сотрудниками.

Короткая нумерация

Присвоив всем офисным или мобильным номерам короткие четырехзначные номера, Вы получите возможность быстрого соединения звонков сотрудников внутри компании, вне зависимости от их местонахождения

Мобильность

Услуга не привязана к местоположению Вашего офиса, все настройки и номера сохраняются за Вами, куда бы Вы не переезжали

Превод вызова

Услуга «перевод вызова» дает возможность самостоятельно перенаправлять входящие вызовы на любые номера или группы номеров ваших сотрудников

Объединение филиалов под единым номерным пространством

Мы объединим в корпоративную сеть с единым планом нумерации Ваши удаленные филиалы и офисы вне зависимости от их местоположения

Статистика и отчетность

Механизмом сбора и анализа статистической информации по всем совершенным и принятым вызовам. Вся информация по вызовам накапливается в Контакт-центре и доступна в графическом виде или в виде файлов, которые могут быть выгружены на компьютер для дальнейшей обработки

Запись звонков

Контакт-центр имеет возможность записывать все исходящие и входящие разговоры, причем как внешние, так и внутренние вызовы внутри Вашей организации.

Дополнительная разработка функционала

Наши разработчики готовы разработать специализированные отчеты и формы для Ваших аналитических служб , добавить новые функции, для реализации Ваших задач

Интеграция с другими программными комплексами

Возможность организации совместной работы Контакт-центра АльфаТелл с уже имеющимися у Вас программными комплексами (CRM, ERP, бухгалтерскими системами)


Стоимость от 2300 рублей в месяц

Позвоните нам по телефону: +7 (845-2) 67-45-46 или пройдите процедуру регистрации